faq
nos réponses à vos questions
Vous avez un doute, on a mis en place une FAQ parce que vous avez été nombreux à nous poser des questions et on vous en remercie! Vous trouverez ici les principales réponses à vos questions.
- Generalités
- Conduite générale
- Occupation de l’espace
- Cours/Stages
- Ateliers Libres
- Droit de rétractation, annulation
- Tarifs
| Objet Ce document décrit les règles s’appliquant à tous les élèves, stagiaires et pratiquants libres au sein de l’atelier Figula. Il est affiché à l’atelier et chaque nouvel adhérent devra en prendre connaissance au moment de son inscription. L’ensemble des membres devra être informé de toute modification. Tout manquement à ces règles entraînera une sanction pouvant aller jusqu’à l’exclusion et l’interdiction de revenir sans dédommagement. |
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Ancienneté
L’ancienneté dans l’atelier ne constitue pas un privilège : les nouveaux usagers bénéficient d’une attention identique et des mêmes espaces. Le respect mutuel garantit le bon fonctionnement de l’atelier.
Comportement
Toute conduite violente (physique ou verbale) est proscrite. (L’introduction de tout objet dont l’utilité peut porter atteinte à soi-même ou à autrui est interdite. )
Effets personnels
Les effets personnels restent sous la seule responsabilité de leur propriétaire. Ne pas stocker de nourriture périssable dans les armoires de l’atelier.
Hygiene et sécurité
L’élève ou le résident doit se conformer aux obligations, consignes et recommandations de l’atelier en matière d’hygiène et de sécurité : conditions d’emploi des machines, matériels, fournitures et produits. Aucun produit extérieur (Émaux, engobes, terre, et autres…) ne doit être introduit à l’atelier.
Engobes et émaux
Les engobes et les émaux de hautes températures sont fabriqués et testés à l’atelier. Ils ne comprennent pas de plomb.
Four
La cuisson est systématiquement supervisée, et réalisé par nos soins. Pendant son foctionnement, ne pas s’approcher/toucher le four.
L’ancienneté dans l’atelier ne constitue pas un privilège : les nouveaux usagers bénéficient d’une attention identique et des mêmes espaces. Le respect mutuel garantit le bon fonctionnement de l’atelier.
Comportement
Toute conduite violente (physique ou verbale) est proscrite. (L’introduction de tout objet dont l’utilité peut porter atteinte à soi-même ou à autrui est interdite. )
Effets personnels
Les effets personnels restent sous la seule responsabilité de leur propriétaire. Ne pas stocker de nourriture périssable dans les armoires de l’atelier.
Hygiene et sécurité
L’élève ou le résident doit se conformer aux obligations, consignes et recommandations de l’atelier en matière d’hygiène et de sécurité : conditions d’emploi des machines, matériels, fournitures et produits. Aucun produit extérieur (Émaux, engobes, terre, et autres…) ne doit être introduit à l’atelier.
Engobes et émaux
Les engobes et les émaux de hautes températures sont fabriqués et testés à l’atelier. Ils ne comprennent pas de plomb.
Four
La cuisson est systématiquement supervisée, et réalisé par nos soins. Pendant son foctionnement, ne pas s’approcher/toucher le four.
Nettoyage
À l’issue du cours/séance, chaque résident ou élève nettoie la place qu’il a occupée et veille au rangement du matériel et des fournitures qu’il aura utilisé.
À l’issue du cours/séance, chaque résident ou élève nettoie la place qu’il a occupée et veille au rangement du matériel et des fournitures qu’il aura utilisé.
Le rangement de l’atelier, le nettoyage des postes de travail et du petit matériel font partie intégrante des cours ou stages.
Veiller à éteindre son tour avant de le nettoyer.
Eco-responsabilité
Afin de diminuer la consommation excessive d’eau, veillez à utiliser uniquement les bacs de décantation mis à disposition pour le nettoyage des outils.
Le nettoyage du petit matériel utilisé pour l’émaillage doit être effectué dans les récipients spécifiques, pas directement dans l’évier.
Matériel
Le matériel fourni doit rester dans l’atelier.
Pièces
Chaque participant doit signer ses pièces. Toute pièce non signée ne sera pas cuite, recyclée ou détruite.
Cuisson
La cuisson tant de la terre que des émaux étant très aléatoire, Figula ne sera pas tenu responsable des casses et des défauts d’émaillage.
Responsabilité
Figula ne pourra être tenu responsable des manquements aux règles de sécurité.
Programme
Chaque cours/stage reposent sur un programme défini par l’intervenant et enrichi par les projets personnels de chacun.
Cuisson
Les élèves peuvent garder en moyenne une pièce par cours selon la formule choisie. La cuisson supplémentaire de pièces entraînera une participation supplémentaire.
Seules les pièces réalisées entièrement sur place seront cuites à l’atelier. Les pièces réalisées et non terminées ne pourront être déplacées hors des murs de Figula puis ramener pour une cuisson.
Recyclage
À l’issue de chaque session, les adhérents participent au recyclage de leurs pièces non gardées.
Pièces cuites
Suite à la cuisson des pièces, les réalisations de chaque élève seront conservées 2 mois à l’atelier.
Rythme des cours
Le calendrier des cours de Figula s’accorde avec les vacances scolaires.
Les horaires forment un cadre contractuel. La ponctualité et l’assiduité contribuent à la bonne progression des travaux. En aucun cas, une arrivée tardive ne justifie un départ tardif.
Forfaits
Les cours ne sont pas remboursables.
La réservation est obligatoire via le site internet (pour un cours), par téléphone, par mail ou sur place 1 semaine à l’avance.
Un forfait de cours peut être prolongé, les tarifs appliqués lors d’un prolongement seront ceux du nouveau forfait choisi.
Chaque cours/stage reposent sur un programme défini par l’intervenant et enrichi par les projets personnels de chacun.
Cuisson
Les élèves peuvent garder en moyenne une pièce par cours selon la formule choisie. La cuisson supplémentaire de pièces entraînera une participation supplémentaire.
Seules les pièces réalisées entièrement sur place seront cuites à l’atelier. Les pièces réalisées et non terminées ne pourront être déplacées hors des murs de Figula puis ramener pour une cuisson.
Recyclage
À l’issue de chaque session, les adhérents participent au recyclage de leurs pièces non gardées.
Pièces cuites
Suite à la cuisson des pièces, les réalisations de chaque élève seront conservées 2 mois à l’atelier.
Rythme des cours
Le calendrier des cours de Figula s’accorde avec les vacances scolaires.
Les horaires forment un cadre contractuel. La ponctualité et l’assiduité contribuent à la bonne progression des travaux. En aucun cas, une arrivée tardive ne justifie un départ tardif.
Forfaits
Les cours ne sont pas remboursables.
La réservation est obligatoire via le site internet (pour un cours), par téléphone, par mail ou sur place 1 semaine à l’avance.
Un forfait de cours peut être prolongé, les tarifs appliqués lors d’un prolongement seront ceux du nouveau forfait choisi.
Pour qui ?
Les ateliers libres sont destinés à des personnes passionnées par la céramique souhaitant profiter d’un atelier pour perfectionner leurs techniques ou bien créer en autonomie.
Un cours d’essai sera a effectuer afin de déterminer si le resident a les connaissances necessaires à la pratique autonome. Une carte de 4 cours sera necessaire pour tout.e.s débutant.e.s souhaitant pratiquer de manière autonome.
Materiel et outils
Les participants peuvent utiliser l’ensemble du matériel disponible dans l’atelier pour réaliser leurs projets. Un espace de stoquage permettra d’apporter son propre outillage.
Recyclage
À l’issue de chaque session, les adhérents participent au recyclage de leurs pièces non gardées et de la terre utilisée.
Règles
Chaque résident a connaissance des règles de sécurité de base de l’atelier qui lui ont été données lors de son inscription.
Terre et cuisson
Chaque résident aura la possibilité de cuire 50 % du poids maximum mis à disposition par l’atelier. Un supplément cuisson sera éventuellement dû selon le volume des pièces. Une semaine après la fin d’un forfait, l’espace (les étagères de stockage des pièces) seront vidés . Les pièces encore à cuire seront stockées 1 mois après la dernière cuisson.
Le résident se voit attribué un poids de terre maximum à utiliser dans son forfait. La terre non utilisée ne sera pas remboursée.
Forfaits
Un forfait non utilisé dans sa totalité sera remboursé au prorata des heures non prises uniquement sur présentation d’un certificat médical.
Un forfait d’Atelier Libre peut être prolongé pour plus d’heures, les tarifs appliqués lors d’un prolongement seront ceux du nouveau forfait choisi. Un forfait ne peut pas être écourté.
Les ateliers libres sont destinés à des personnes passionnées par la céramique souhaitant profiter d’un atelier pour perfectionner leurs techniques ou bien créer en autonomie.
Un cours d’essai sera a effectuer afin de déterminer si le resident a les connaissances necessaires à la pratique autonome. Une carte de 4 cours sera necessaire pour tout.e.s débutant.e.s souhaitant pratiquer de manière autonome.
Materiel et outils
Les participants peuvent utiliser l’ensemble du matériel disponible dans l’atelier pour réaliser leurs projets. Un espace de stoquage permettra d’apporter son propre outillage.
Recyclage
À l’issue de chaque session, les adhérents participent au recyclage de leurs pièces non gardées et de la terre utilisée.
Règles
Chaque résident a connaissance des règles de sécurité de base de l’atelier qui lui ont été données lors de son inscription.
Terre et cuisson
Chaque résident aura la possibilité de cuire 50 % du poids maximum mis à disposition par l’atelier. Un supplément cuisson sera éventuellement dû selon le volume des pièces. Une semaine après la fin d’un forfait, l’espace (les étagères de stockage des pièces) seront vidés . Les pièces encore à cuire seront stockées 1 mois après la dernière cuisson.
Le résident se voit attribué un poids de terre maximum à utiliser dans son forfait. La terre non utilisée ne sera pas remboursée.
Forfaits
Un forfait non utilisé dans sa totalité sera remboursé au prorata des heures non prises uniquement sur présentation d’un certificat médical.
Un forfait d’Atelier Libre peut être prolongé pour plus d’heures, les tarifs appliqués lors d’un prolongement seront ceux du nouveau forfait choisi. Un forfait ne peut pas être écourté.
Le forfait Résidents FIGULé.e.s est limité à 1 personne / an.
Préinscriptions
Les préinscriptions (commandes), une fois réglées, ne sont pas remboursables après le démarrage des prestations (date de début du premier cours ou du stage).
Annulation cours
Un élève peut annuler sa participation à un cours sans frais jusqu’à 48 h avant la date du cours. Une annulation ultérieure ne sera pas comptabilisée uniquement sur présentation d’un certificat médical.
Annulation stage
Un stagiaire peut annuler sans frais sa participation à un stage jusqu’à 30 jours calendaires avant le début de celui-ci ; jusqu’à 10 jours calendaires avant le début du stage, 50 % du montant sera dû ; au-delà, aucun remboursement ne sera possible (sauf présentation d’un certificat médical).
Reprogrammation
Un stage peut être reprogrammé une fois sans frais jusqu’à un an après la date initialement choisie si la demande est faite plus de 10 jours calendaires avant le début du stage.
Question
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Les préinscriptions (commandes), une fois réglées, ne sont pas remboursables après le démarrage des prestations (date de début du premier cours ou du stage).
Annulation cours
Un élève peut annuler sa participation à un cours sans frais jusqu’à 48 h avant la date du cours. Une annulation ultérieure ne sera pas comptabilisée uniquement sur présentation d’un certificat médical.
Annulation stage
Un stagiaire peut annuler sans frais sa participation à un stage jusqu’à 30 jours calendaires avant le début de celui-ci ; jusqu’à 10 jours calendaires avant le début du stage, 50 % du montant sera dû ; au-delà, aucun remboursement ne sera possible (sauf présentation d’un certificat médical).
Reprogrammation
Un stage peut être reprogrammé une fois sans frais jusqu’à un an après la date initialement choisie si la demande est faite plus de 10 jours calendaires avant le début du stage.
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Association
Figula est adhérente à l’association APARE, gestionnaire des locaux. La cotisation annuelle de 5 € à l’association APARE est offerte la première année.
Taxes
Les prix affichés sont en euros TTC (incluant la TVA applicable au jour de la commande). Tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Le statut de l’entreprise est non assujetti à la TVA.
Modifications tarifaires
L’atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, le prix applicable sera celui en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Question
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Taxes
Les prix affichés sont en euros TTC (incluant la TVA applicable au jour de la commande). Tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Le statut de l’entreprise est non assujetti à la TVA.
Modifications tarifaires
L’atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, le prix applicable sera celui en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
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